Windykacja polubowna to odzyskiwanie należności bez postępowania sądowego: przez przypomnienia, rozmowy, wezwania do zapłaty i ugody, w tym rozłożenie długu na raty.
Narzędzia windykacji polubownej
- przypomnienie e-mail i SMS przed terminem i po nim,
- wezwanie do zapłaty z naliczonymi odsetkami,
- propozycja ugody lub rozłożenia płatności na raty,
- strona z numerem rachunku i tytułem przelewu dla płatnika.
Ton ma znaczenie
Pierwsze wiadomości są uprzejme i pomocne, bo celem jest zapłata, a nie konflikt. Dopiero kolejne kroki zwiększają stanowczość. Całą serię możesz edytować.
Pytania i odpowiedzi
Kiedy skończyć etap polubowny
Zwykle po przedsądowym wezwaniu do zapłaty, jeśli dłużnik nie reaguje, a kwota uzasadnia koszty postępowania.